Atgriešana un prasības
Uzticami un ātri
Ja pasūtījumu veicāt mūsu internetveikalā, lūdzu, izmantojiet vienkāršu procedūru internetā.
Rīcība, izmantojot procedūru internetā
- Ieejiet sistēmā savā klienta zonā un klikšķiniet uz "Pasūtījumu vēsture".
- Šeit ir visu Jūsu pasūtījumu saraksts. Jūs varat atgriezt visas piegādātās preces 14 dienu laikā no to iegādes brīža. Visu pabeigto un jau nosūtīto pasūtījumu statuss ir "Nosūtīts".
- Pasūtītās preces un to skaits ir saglabāts zonā "Pasūtījuma dati". Atlasiet attiecīgo preci un klikšķiniet uz "Atgriezt". Lūdzu, ievērojiet - ja tiek atgrieztas vairākas preces, šis process jāatkārto katrai precei atsevišķi.
- Visbeidzot, lūdzu, paziņojiet mums atgriezto preču skaitu un atgriešanas iemeslu. Turklāt Jums tiks jautāts, vai iepakojums jau nav bojāts un vai Jūs vēlaties aizstāt attiecīgo(-ās) preci(-es). Tiklīdz Elfa Distrelec būs saņēmusi interneta veidlapu, ar Jums nekavējoties sazināsies klientu servisa darbinieks.
Atgriezt preci
Ja jums ir viesa konts vai atrodaties ārpus ES un vēlaties atgriezt preces, lūdzu, aizpildiet tālāk redzamo veidlapu. Atgriešanu var labāk pārvaldīt, izveidojot kontu.