Pārdošanas noteikumi un nosacījumi
(Versija atjaunināta 2024. gada septembris)
1. Definīcijas
Elfa Distrelec SIA: Krišjāņa Valdemāra iela 62, Rīga LV 1013, Latvija
Elfa Distrelec privātuma politika: ir Elfa Distrelec privātuma politika, kas pieejamahttps://www.elfadistrelec.lv/lv/pieg-des-nosac-jumi/cms/agb
Elfa Distrelec Atgriešanas departaments: nozīmē, kā norādīts Elfa Distrelec tīmekļa vietnes sadaļā par atgriešanu;
Elfa Distrelec tīmekļa vietne:ir Elfa Distrelec tīmekļa vietne, kas pieejama šādā adresē: https://www.elfadistrelec.lv.
2. Vispārīgi
2.1 Uz visiem Elfa Distrelec pieņemtajiem produktu pasūtījumiem Elfa Distrelec tīmekļa vietnē attiecas šie noteikumi un nosacījumi. Elfa Distrelec produktu piegādei nepiemēro nekādus citus noteikumus, ja vien Elfa Distrelec pilnvarota persona nav rakstiski piekritusi vai šajos noteikumos un nosacījumos nav skaidri norādīts citādi.
2.2 Visi Elfa Distrelec tīmekļa vietnē ietvertie produktu apraksti vai citādi paziņotie šādu produktu pircējam ("Klients") ir tikai aptuventi un nav līguma starp Elfa Distrelec un Klientu sastāvdaļa. Elfa Distrelec neuzņemas atbildību pret klientu par kļūdām vai izlaidumiem Elfa Distrelec tīmekļa vietnē, Elfa Distrelec katalogā vai citā produktu reklāmā. Produktu reklāma Elfa Distrelec tīmekļa vietnē nav piedāvājums, ko var pieņemt; tā ir tikai Elfa Distrelec uzaicinājums Klientam izteikt piedāvājumu iegādāties produktus. Elfa Distrelec pieņems klienta pasūtījumu, kad Elfa Distrelec rakstiski apstiprinās klientam cenu un piegādes datumus, un tad starp Elfa Distrelec un klientu tiks noslēgts līgums.
2.3 Izstrādājumi, kas nav Elfa Distrelec noliktavā, no kuriem dažiem var būt 10 ciparu noliktavas numuri, kas sākas ar "2508..." vai "2509..." ("paplašinātā klāsta" izstrādājumi). Jebkuri šo noteikumu un nosacījumu punkti, kuros skaidri norādīts, ka tie attiecas uz paplašinātā klāsta produktiem, ir noteicošie attiecībā pret jebkuriem pretrunīgiem noteikumiem citur šajos noteikumos un nosacījumos.
2.4 Šie noteikumi un nosacījumi neattiecas uz eksporta darījumiem, ServicePlus produktiem, kā arī uz Product Plus produktiem, kuriem piemēro atsevišķus noteikumus un nosacījumus.
2.5 Privātpersonām, kas darbojas kā patērētāji, piemēro atsevišķus noteikumus un nosacījumus, kas atrodami Elfa Distrelec tīmekļa vietnē.
2.6 Īpaša klienta uzmanība ir jāpievērš šādai klauzulai. 12, kurā noteikti daži Elfa Distrelec atbildības ierobežojumi.
3. Cenas
3.1 Produktu cenas ir norādītas Elfa Distrelec tīmekļa vietnē. Elfa Distrelec patur tiesības jebkurā laikā mainīt cenas bez iepriekšēja brīdinājuma. Klients tiek informēts, ka drukātā drukātā katalogā norādītās cenas un produkti var tikt mainīti. Jaunākā informācija ir pieejama Elfa Distrelec tīmekļa vietnē. Ja rodas pretrunas starp Elfa Distrelec tīmekļa vietnē norādītajām produktu cenām un fiziskajā katalogā norādītajām cenām, noteicošās ir Elfa Distrelec tīmekļa vietnē norādītās cenas.
3.2 Pasūtītā produkta cena ir tāda, kāda tā ir norādīta Elfa Distrelec tīmekļa vietnē pasūtījuma pieņemšanas brīdī, izņemot produktus, kas pasūtīti piegādei noteiktā datumā nākotnē ("Nākotnes pasūtījumi"). Nākotnes pasūtījumu cenu Elfa Distrelec var mainīt pēc pasūtījuma pieņemšanas dienas, par to rakstiski paziņojot Klientam.
3.3 Visās cenās nav iekļauts PVN un citi piemērojamie vietējie tirdzniecības nodokļi, kurus Elfa Distrelec pieskaita pēc likmes, kas ir spēkā pasūtījuma pieņemšanas dienā.
3.4 Paplašinātā sortimenta produktu cenas ir tādas, kādas norādītas Elfa Distrelec tīmekļa vietnē, ja vien nav panākta rakstiska vienošanās ar Elfa Distrelec pilnvaroto pārstāvi. Atlaides, ko Elfa Distrelec sniedz saistībā ar Elfa Distrelec standarta krājumā esošajiem produktiem vai citiem Elfa Distrelec piedāvājumiem, neattiecas uz paplašinātā klāsta produktiem. Par paplašinātā klāsta produktiem rēķins tiks izrakstīts atsevišķi no standarta krājumā esošajiem produktiem.
4. Pasūtīšana
4.1 Elfa Distrelec patur tiesības atteikties tirgoties ar jebkuru uzņēmumu vai personu. Elfa Distrelec var atteikties pieņemt jebkuru pasūtījumu neatkarīgi no tā, vai ir vai nav saņemts maksājums, paziņojot Klientam par pasūtījuma nepieņemšanu pa tālruni vai e-pastu saprātīgā termiņā pēc tam, kad Elfa Distrelec ir saņēmusi pasūtījumu. Turklāt Elfa Distrelec var atcelt pieņemtus pasūtījumus, par to rakstiski paziņojot Klientam pa tālruni vai e-pastu saprātīgā termiņā pēc tam, kad Elfa Distrelec ir saņēmusi pasūtījumu. Ja Elfa Distrelec noraida vai anulē pasūtījumu, par kuru ir veikts maksājums, Elfa Distrelec atmaksā Klientam summu, tiklīdz tas ir praktiski iespējams.
4.2 Elfa Distrelec izpilda pasūtījumus saskaņā ar Klienta prasībām, bet var piegādāt aizstājējproduktus, ja Klients to pieprasa vai ja produkts ir aizstāts ar jaunāko versiju. Ja pasūtījumus nav iespējams pilnībā izpildīt no noliktavas krājumiem, neizpildītais atlikums (pēc Klienta izvēles) tiks vai nu iekļauts atpakaļ pasūtījumā, lai to izpildītu, kad Elfa Distrelec būs pieejams nākamais noliktavas krājums, vai arī tiks atcelts un Klientam atmaksāta nauda.
4.3 Klientam jāiesniedz pasūtījumi, izmantojot Elfa Distrelec krājumu numurus un cenu vienības, kas norādītas Elfa Distrelec tīmekļa vietnē vai Elfa Distrelec drukātajā katalogā, un jānorāda, kurš piegādes variants ir nepieciešams. Jebkurš iepriekšēja klienta pasūtījuma apstiprinājums ir jāmarķē ar norādi "TIKAI APSTIPRINĀJUMS" vai citādi skaidri jānorāda, ka tas ir apstiprinājums, lai izvairītos no dublēšanās. Ja Klients pasūta nepareizu produktu vai produktu skaitu, vai dublē pasūtījumus, tiek piemēroti noteikumi, kas izklāstīti 5. punktā. 13 (Atcelšana un atgriešana) noteikumi.
5. Piegāde
5.1 Atkarībā no Klienta pasūtījumu atcelšanas, aizvietošanas vai neizpildes saskaņā ar klauzulu. 4 (Pasūtīšana), Elfa Distrelec piegādās produktus, kas norādīti Klienta pasūtījumā. Elfa Distrelec var izmantot trešo pušu piegādes aģentus, lai piegādātu produktus Klientiem.
5.2 Klienta piegādes iespējas un to cenas ir norādītas Elfa Distrelec tīmekļa vietnē pasūtījuma veikšanas dienā vai tiks paziņotas Klientam pasūtījuma veikšanas laikā. Klients tiek informēts, ka drukātajā drukātajā katalogā norādītās piegādes iespējas un cenas var mainīties, un aktuālā informācija ir atrodama Elfa Distrelec tīmekļa vietnē. Ja rodas pretrunas starp Elfa Distrelec tīmekļa vietnē un drukātajā katalogā norādītajām produktu piegādes iespējām un piegādes cenām, noteicošās ir Elfa Distrelec tīmekļa vietnē norādītās piegādes iespējas un piegādes cenas.
5.3 Piegādes cenas tiek piemērotas vienam pasūtījumam neatkarīgi no pasūtīto produktu skaita. Piegāde tiks veikta uz klienta parasto darba adresi, ja vien rakstiski nav panākta cita vienošanās.
5.4 Elfa Distrelec centīsies piegādāt produktus saskaņā ar piegādes laikiem un datumiem, kas norādīti Elfa Distrelec tīmekļa vietnē vai ko norādījuši Elfa Distrelec darbinieki ("norādītie piegādes laiki"), taču norādītie piegādes laiki ir tikai aptuveni, un Elfa Distrelec nav atbildīgs par piegādes kavējumu sekām. Piegādes laiks nav noteicošais. Tādu produktu piegāde, kas drukātajā katalogā vai Elfa Distrelec tīmekļa vietnē atzīmēti kā tādi, kuriem nepieciešama īpaša apstrāde, piegāde var aizņemt ilgāku laiku (produktu specifikas dēļ).
5.5 Ja piegāde nav veikta līdz norādītajam piegādes laikam, tad, ja Klients par šādu kavēšanos paziņos uzņēmumam Elfa Distrelec, uzņēmums Elfa Distrelec centīsies noskaidrot, vai produkts ir piegādāts, un informēs Klientu par piegādes statusu vai jauno paredzamo piegādes laiku. Elfa Distrelec pēc saviem ieskatiem var arī atmaksāt Klientam kopējo piegādes maksu. Ja pārskatītais piegādes laiks nav pieņemams, Elfa Distrelec pēc saviem ieskatiem var arī piedāvāt alternatīvu piegādes iespēju. Šie ir Klienta ekskluzīvie tiesiskās aizsardzības līdzekļi novēlotas piegādes gadījumā.
5.6 Elfa Distrelec centīsies piegādāt paplašinātā klāsta produktus saskaņā ar Elfa Distrelec tīmekļa vietnē publicētajiem izpildes termiņiem. Visi šie piegādes termiņi ir tikai aptuveni, un citas piegādes iespējas paplašinātā klāsta produktiem nav pieejamas. Elfa Distrelec pēc klienta pasūtījuma var paziņot klientam, ja Elfa Distrelec nespēs izpildīt jebkuru paplašinātā klāsta izstrādājumu pasūtījumu šajā publicētajā piegādes termiņā, un var piedāvāt alternatīvas piegādes iespējas.
6. Pārbaude, piegādes kavējumi un nepiegādāšana
6.1 Klientam ir jāpārbauda produkti, tiklīdz tas ir pamatoti iespējams pēc to piegādes vai saņemšanas. 30 dienu laikā pēc piegādes vai savākšanas dienas vai iv punkta gadījumā - pēc norādītā piegādes laika vai jebkura atjaunināta paredzamā piegādes datuma - Klients detalizēti informē Elfa Distrelec par:
- Jebkurš produkta defekts, kas ir redzams, veicot pamatotu pārbaudi. Šādā gadījumā Elfa Distrelec pēc Elfa Distrelec ieskatiem nomaina produktus vai atmaksā pirkuma cenu. Jebkurā gadījumā Klientam ir jāatsakās no sūtījumiem, kas tam piegādāti bojātā stāvoklī;
- Jebkurš piegādāto produktu iztrūkums. Šādā gadījumā Elfa Distrelec pēc saviem ieskatiem piegādā nepiegādātos produktus vai atmaksā nepiegādāto produktu cenu;
- Jebkura produktu piegāde, kas neatbilst pasūtījumam. Šādā gadījumā Elfa Distrelec pēc Elfa Distrelec ieskatiem aizstāj produktus vai atmaksā pirkuma cenu; vai
- Jebkura produktu nepiegādāšana (šādā gadījumā termiņš ir 10 dienas no paredzamā nosūtīšanas datuma). Šādā gadījumā Elfa Distrelec piegādā nepiegādātos produktus vai atmaksā nepiegādāto produktu cenu.
6.2 Ja Klients nesniedz šādu paziņojumu, tiek pieņemts, ka izstrādājumi visos aspektos atbilst pasūtījumam un ir bez acīmredzamiem defektiem, un tiek uzskatīts, ka Klients attiecīgi ir pieņēmis izstrādājumus. Elfa Distrelec veiktais nosūtīto izstrādājumu uzskaites protokols (ieskaitot daudzumu) ir pārliecinošs pierādījums tam, ka Klients ir saņēmis izstrādājumus, ja vien Klients nepierāda pretējo.
6.3Iepriekš izklāstītie tiesiskās aizsardzības līdzekļi ir Klienta ekskluzīvie tiesiskās aizsardzības līdzekļi produktu nepiegādāšanas vai īslaicīgas piegādes gadījumā, kā arī produktu acīmredzamu defektu vai produktu piegādes gadījumā, kas neatbilst pasūtījumam.
7. Maksājums
7.1 Ja Elfa Distrelec nav piešķīrusi Klientam kredītu, maksājums ir jāveic pasūtījuma veikšanas brīdī.
7.2 Ir pieejami kredīta nosacījumi (ar nosacījumu, ka ir saņemtas apmierinošas atsauksmes, un pēc Elfa Distrelec ieskatiem). Ja kredīts ir piešķirts, tad, pieņemot klienta pasūtījumu, Elfa Distrelec izsniedz klientam rēķinu. Šāds rēķins tiks nosūtīts pa e-pastu PDF formātā, ja vien Elfa Distrelec un Klients nevienojas citādi. Klients samaksā produkta cenu 15 dienu laikā no rēķina izrakstīšanas dienas. Visi maksājumi jāveic bez ieskaita, atskaitījumiem vai pretprasībām.
7.3 Ja kāda summa netiek samaksāta maksājuma termiņā, tad, neskarot citas tiesības vai tiesiskās aizsardzības līdzekļus:
- visas summas, kas tobrīd nav samaksātas no Klienta, nekavējoties kļūst maksājamas, neskatoties uz to, ka citādi šādas summas būtu jāsamaksā tikai vēlāk, un
- Elfa Distrelec var piemērot kompensācijas maksu kā aplēsi par administratīvajām un citām Elfa Distrelec Klientam radušajām nelietderīgi izmantotajām izmaksām 40 EUR apmērā par nesamaksātām summām līdz 999,99 EUR; 70 EUR par nesamaksātām summām no 1 000 EUR līdz 9 999,99 EUR; un 100 EUR par nesamaksātām summām 10 000 EUR vai vairāk; un
- Elfa Distrelec var arī iekasēt no Klienta procentus par nesamaksāto summu, sākot no maksājuma termiņa līdz pilnīgai samaksai (gan pirms, gan pēc sprieduma pasludināšanas), ar likmi, kas ir 4% gadā virs Eiropas Centrālās bankas bāzes likmes, kas noteikta nākamā gada 31. decembrī par periodu no 1. janvāra līdz 30. jūnijam ieskaitot, un 30. jūnijā par periodu no 1. jūlija līdz 31. decembrim ieskaitot (bet ar likmi 5% gadā par jebkuru periodu, kurā Eiropas Centrālās bankas bāzes likme ir zemāka par 0%), kas tiek pieskaitīti katru mēnesi; un
- Elfa Distrelec var pārtraukt pieņemt pasūtījumus un/vai apturēt sūtījumus, kamēr nav veikti visi maksājumi.
8. Risks un īpašumtiesības
8.1 Gadījumā, ja produktus piegādā Klienta īpašumā, produktu nozaudēšanas vai bojājuma risks pāriet uz Klientu piegādes brīdī, ja vien Klients nepamatoti nav atteicies pieņemt produktus, un tādā gadījumā šāds risks pāriet uz Klientu brīdī, kad Elfa Distrelec ir mēģinājusi piegādāt produktus. Attiecībā uz produktiem, kurus Klients pasūta saņemt no Elfa Distrelec tirdzniecības vietas, produktu bojājuma vai nozaudēšanas risks pāriet uz Klientu to saņemšanas brīdī.
8.2 Īpašumtiesības uz jebkuru piegādāto produktu Klientam pāriet tikai pēc tam, kad ir pilnībā samaksāta produktu pirkuma cena un visas pārējās summas, kas pienākas Elfa Distrelec. Ja Klients kavējas samaksāt jebkādu summu Elfa Distrelec, Elfa Distrelec ir tiesīga nekavējoties atgriezt visus produktus, kuru īpašumtiesības nav pārgājušas Klientam. Klients pilnvaro Elfa Distrelec un tās pārstāvjus šādos apstākļos atgūt visus šādus produktus un šim nolūkam iekļūt jebkurā Klienta telpās.
8.3 Elfa Distrelec pieprasījums pēc produktiem vai to atgūšana pati par sevi neatbrīvo klientu no pienākuma samaksāt visu cenu un saņemt produktus vai Elfa Distrelec tiesībām celt prasību par visu cenu.
9. Informācija par produktu un pieejamību
9.1 Elfa Distrelec patur tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma pārtraukt jebkura produkta ražošanu vai veikt dizaina izmaiņas, lai īstenotu nepārtrauktu produktu uzlabošanas programmu vai veicinātu produktu pieejamību, un šādas izmaiņas var notikt jebkura Elfa Distrelec kataloga darbības laikā. Jaunākā informācija par Elfa Distrelec piedāvāto produktu pieejamību un dizainu ir pieejama Elfa Distrelec tīmekļa vietnē.
9.2 Ja vien rakstveidā nav apstiprināts citādi, nekas Elfa Distrelec tīmekļa vietnē vai jebkurā Elfa Distrelec katalogā nav uzskatāms par produktu vai jebkuras to daļas izcelsmes, ražošanas vai ražošanas avota vai daļas apliecinājumu.
10. Garantijas un tiesiskās aizsardzības līdzekļi
10.1 Elfa Distrelec garantē, ka nevienam no Elfa Distrelec iegādātajam produktam nav būtisku defektu.
10.2 Gadījumā, ja šādam produktam ir būtisks defekts, un saskaņā ar šā punkta noteikumiem. 5 (Piegāde), kas saistīti ar acīmredzamiem defektiem piegādes brīdī, Elfa Distrelec (pēc saviem ieskatiem) nomainīs vai salabos produktu vai atmaksās pirkuma cenu.
10.3 Šīs garantijas neattiecas uz defektiem, kas radušies nepareizas lietošanas, produkta lietošanas instrukciju neievērošanas vai remonta vai modifikācijas dēļ, kas veikta bez Elfa Distrelec piekrišanas.
10.4 Šajā punktā izklāstītie tiesiskās aizsardzības līdzekļi 10 ir Klienta vienīgie tiesiskās aizsardzības līdzekļi garantijas pārkāpumu gadījumā un attiecībā uz produktu piegādi vai nepiegādi.
10.5 Šajā punktā izklāstīto tiesiskās aizsardzības līdzekļu pieejamība 10 ir atkarīga no:
- pretenzija tiek iesniegta rakstveidā uzņēmumam Elfa Distrelec pirms jebkura bojātā produkta atgriešanas un 12 mēnešu laikā no sākotnējās nosūtīšanas dienas vai citos termiņos, ko Elfa Distrelec laiku pa laikam rakstiski norāda konkrētiem produktiem (ar nosacījumu, ka dažiem RND produktiem šāds termiņš var būt no 12 līdz 36 mēnešiem, kā norādīts Elfa Distrelec tīmekļa vietnē); un
- Klients atgriež vai likvidē attiecīgos produktus vai nodod tos Elfa Distrelec savākšanai saskaņā ar Elfa Distrelec norādījumiem un atbilstoši iepakotus. Jo īpaši attiecībā uz atgriešanu Klientam no Elfa Distrelec jāsaņem atgriešanas numurs un tas jānorāda visos dokumentos, kā arī jānorāda oriģinālā rēķina numurs attiecībā uz ražojumiem un jebkura apgalvotā defekta veids.
10.6 Ja Klients atdod bojātus produktus citādi, nevis saskaņā ar šiem noteikumiem, Elfa Distrelec var atteikties pieņemt šādus produktus un atgriezt tos Klientam uz Klienta rēķina.
10.7 Jebkuri produkti, kurus aizstāj Elfa Distrelec, kļūst par Elfa Distrelec īpašumu. Īpašumtiesības uz aizstājējproduktiem pāriet Klientam saskaņā ar noteikumiem, kas izklāstīti 8 (Risks un īpašumtiesības), un aizstājējizstrādājuma garantijas termiņš ir neizmantotais bojātā izstrādājuma garantijas termiņš.
10.8 Klientam nav citu tiesiskās aizsardzības līdzekļu attiecībā uz nepatiesu apgalvojumu, uz kuru tas paļāvās, pasūtot produktus (ja vien šāds nepatiess apgalvojums nav sniegts krāpnieciski), kā tikai tie, kas ir skaidri noteikti šajos noteikumos un nosacījumos.
10.9 Izņemot šajos noteikumos un nosacījumos skaidri noteiktos gadījumus, visas netiešās garantijas, noteikumi un nosacījumi (likumā noteiktie vai citi) attiecībā uz produktu piegādi vai nepiegādi ir izslēgti likumā atļautajā apmērā (tostarp, bet ne tikai, netiešie noteikumi par apmierinošu kvalitāti, atbilstību mērķim).
10.10 Klients atzīst, ka tas ir atbildīgs par to, lai nodrošinātu, ka viņa pasūtītie produkti ir piemēroti mērķiem, kādiem tas tos plāno izmantot.
11. Eksporta kontrole un lietošanas ierobežojumi
11.1 Uz dažiem Elfa Distrelec pārdotajiem produktiem attiecas Apvienotās Karalistes, Amerikas Savienoto Valstu, Eiropas Savienības un citu valstu eksporta kontroles noteikumi ("eksporta likumi"). Klientam ir jāievēro šādi eksporta likumi un jāsaņem licence vai atļauja, kas nepieciešama produktu nodošanai, eksportam, reeksportam vai importam.
11.2 Klients nedrīkst tieši vai netieši pārdot, atļaut pārdot, atsavināt, eksportēt, reeksportēt vai citādi piegādāt produktus jebkurai valstij vai vienībai, uz kuru attiecas sankcijas vai embargo, ko piemēro Apvienotā Karaliste, Amerikas Savienotās Valstis, Eiropas Savienība vai cita valsts.
11.3 Klients apliecina, ka no Elfa Distrelec iegādātie produkti netiks izmantoti, pārdoti vai iestrādāti produktos, kas tieši vai netieši tiek izmantoti ķīmisko, bioloģisko vai kodolieroču, to piegādes līdzekļu un sistēmu izstrādē, attīstībā, ražošanā vai izmantošanā, kā arī masu iznīcināšanas ieroču izstrādē.
11.4 Elfa Distrelec pārdotie produkti nav ieteicami vai atļauti lietošanai dzīvības uzturēšanas, ķirurģiskas implantācijas, kodolenerģijas vai gaisa kuģu lietojumos vai jebkuram citam lietojumam vai lietojumam, kur vienas sastāvdaļas atteice varētu radīt būtisku kaitējumu cilvēkiem vai īpašumam.
11.5 Izstrādājumu klasifikācija eksporta vajadzībām, ieskaitot ECCN un harmonizētā tarifa kodus, ir paredzēta tikai Elfa Distrelec iekšējai lietošanai. Šādu informāciju Elfa Distrelec sniedz labticīgi, pamatojoties uz tās sagatavošanas laikā pieejamo informāciju. Elfa Distrelec negarantē, ka šāda informācija ir aktuāla vai pareiza, un nav atbildīga pret Klientu par jebkāda veida zaudējumiem vai kaitējumu, kas Klientam radies, pamatojoties uz šādu informāciju. Klients izmanto informāciju uz savu risku, un viņš nevar vērsties pie Elfa Distrelec. Klients ir atbildīgs par to, lai tiktu nodrošināta atbilstība visiem piemērojamajiem eksporta tiesību aktiem, tostarp par preces pareizas klasifikācijas noteikšanu tās tālākas eksportēšanas laikā.
12. Atbildība
12.1 Saskaņā ar klauzulu 12.3, Elfa Distrelec nav atbildīga (neatkarīgi no tā, vai tas izriet no delikta (tostarp nolaidības), līguma vai jebkura pienākuma neizpildes vai kā citādi) par kādu no turpmāk minētajiem gadījumiem: (a) netiešus vai izrietošus zaudējumus vai kaitējumu; (b) ieņēmumu zaudējumus; (c) peļņas zaudējumus; (d) produktivitātes zaudējumus; (e) ražošanas zaudējumus; (f) uzņēmējdarbības vai paredzamās nākotnes uzņēmējdarbības zaudējumus; (g) ekonomiskus zaudējumus; vai (h) reputācijas vai labas reputācijas bojājumus.
12.2 Ja, neatkarīgi no citiem šo noteikumu un nosacījumu noteikumiem, Elfa Distrelec uzņemas jebkādu atbildību, Elfa Distrelec atbildība pret Klientu, kas izriet no šiem noteikumiem un nosacījumiem vai saistībā ar tiem vai jebkuru pasūtījumu, neatkarīgi no tā, vai tā izriet no līguma, civiltiesību pārkāpuma vai kāda cita iemesla, ir ierobežota līdz EUR 10 000 vai pasūtījuma kopējās vērtības, atkarībā no tā, kura summa ir lielāka.
12.3 Nekas šajos noteikumos un nosacījumos (tostarp, bet ne tikai, šis punkts 12) izslēdz vai ierobežo Elfa Distrelec atbildību par Elfa Distrelec vai tās darbinieku, aģentu vai apakšuzņēmēju nolaidības izraisītu nāvi vai miesas bojājumiem, par krāpšanu vai par jebko citu, ko likums nevar ierobežot vai izslēgt.
13. Atcelšana un atgriešana bez vainas
13.1 Elfa Distrelec pēc saviem ieskatiem un rakstiski var atļaut anulēt pasūtījumu, ja produktam nav defektu, ar nosacījumu, ka Elfa Distrelec atgūst no Klienta izmaksas, kas radušās Elfa Distrelec, un ievērojot šajā punktā paredzēto apstrādes maksu. 13.
13.2 Ja tiek atcelta tikai kāda pasūtījuma daļa, Elfa Distrelec var izrakstīt klientam rēķinu par jebkuru pārdošanas cenas starpību par vienību, kas piemērojama līdz atcelšanas brīdim faktiski nosūtītajam daudzumam salīdzinājumā ar pasūtīto daudzumu.
13.3 Visiem atpakaļ atdotajiem izstrādājumiem, kas nav saistīti ar defektiem, uz kuriem attiecas garantija, var tikt piemērota apstrādes maksa saskaņā ar šo punktu. 10.
13.4 Klienti var atgriezt produktus uzņēmumam Elfa Distrelec un saņemt kredītu, kompensāciju vai nomaiņu tikai ar šādiem nosacījumiem:
- Klientam jāsazinās ar Elfa Distrelec, lai saņemtu atgriešanas numuru (jānorāda visos attiecīgajos dokumentos).
- Izņemot gadījumus, kad Elfa Distrelec ir rakstiski piekritusi, atgriešana jāveic 14 dienu laikā pēc piegādes datuma (kā norādīts piegādes dokumentos) vai šāda(-u) produkta(-u) saņemšanas.
- Produkti ir jānosūta atpakaļ uz Elfa Distrelec to sākotnējā stāvoklī un iepakojumā, kā arī tādā stāvoklī, lai tos varētu nekavējoties piemērot tālākai pārdošanai;
- Klientam ir jāievēro visi īpašie norādījumi, kas Elfa Distrelec tīmekļa vietnē ir norādīti kopā ar jebkuru produktu attiecībā uz tā atgriešanu Elfa Distrelec;
- Izstrādājumi ir jānosūta atpakaļ Elfa Distrelec Atgriešanas nodaļai pienācīgi iepakoti un skaidri marķēti; un
- Klientam uz atgrieztā sūtījuma jānorāda atgriešanas numurs.
13.5 Ja Klients atdod produktus uzņēmumam Elfa Distrelec, kas nav saskaņā ar punktu 13.4 (i) - (vi) punktu (piemēram, pēc atgriešanas termiņa beigām vai nederīgā stāvoklī), Elfa Distrelec var atteikties pieņemt atgriešanu un atgriezt produktus Klientam uz Klienta rēķina vai piemērot maksu par apstrādi, kas atbilst faktiskajām pārstrādes izmaksām.
13.6 Šī atgriešanas bez kļūdām politika neattiecas uz programmatūru, kalibrētiem produktiem, produkcijas iepakojuma produktiem, ne-kataloga produktiem, paplašinātā klāsta produktiem, īpaši ražotiem produktiem un produktiem, kas marķēti kā neatceļami (NC) vai neatgriežami (NR). Turklāt Elfa Distrelec nepieņems atpakaļ elektrostatiskajai izlādei ("ESD") jutīgas ierīces, kuru oriģinālā Elfa Distrelec ESD aizsargājošā iepakojuma integritāte ir bojāta, piemēram, maisiņš ir atvērts un atkārtoti aiztaisīts vai vairāki maisiņi ir sasieti kopā.
13.7 Elfa Distrelec neuzņemas nekādu atbildību par produktu nozaudēšanu vai bojājumiem, kas radušies, tos transportējot no Klienta uz Elfa Distrelec, ja Elfa Distrelec nav sniegusi savākšanas pakalpojumus.
14. Force Majeure
Nepārvaramas varas apstākļi ir jebkurš notikums, kas ir ārpus Elfa Distrelec saprātīgas kontroles (tostarp, bet ne tikai, streiki, pandēmija, epidēmija, krīze vai slimības uzliesmojums, valdības pasākumi, satiksmes sastrēgumi, jebkuras ārējās līnijas dīkstāve vai Elfa Distrelec nespēja sagādāt līguma izpildei nepieciešamos materiālus vai preces, izņemot par paaugstinātām cenām). Ja nepārvaramas varas apstākļu dēļ Elfa Distrelec nevar vai nevar izpildīt visas vai daļu no savām saistībām saskaņā ar šiem noteikumiem un nosacījumiem, tad Elfa Distrelec ir atbrīvota no savu saistību izpildes laikā, kamēr šāds gadījums turpinās, un nav atbildīga par jebkādu kavēšanos un/vai saistību neizpildi šajā laikā. Ja nepārvaramas varas apstākļi turpinās ilgāk par 14 dienām, Elfa Distrelec var atcelt attiecīgo pasūtījumu, neuzņemoties nekādu atbildību pret Klientu.
15. Intelektuālā īpašuma tiesības
15.1 Klients atzīst, ka Elfa Distrelec un tās licences devējiem pieder intelektuālā īpašuma tiesības uz Elfa Distrelec tīmekļa vietni, Elfa Distrelec katalogiem, kataloga saturu un krājumu numuriem un ka to pilnīga vai daļēja reproducēšana bez Elfa Distrelec iepriekšējas rakstiskas piekrišanas ir aizliegta.
15.2 Elfa Distrelec negarantē un nesniedz Klientam nekādas garantijas, ka piegādātie produkti nepārkāpj trešo personu intelektuālā īpašuma tiesības.
16. Konfidencialitāte
16.1 Klients nedrīkst izmantot vai izpaust jebkādu mutisku, materiālu vai dokumentētu informāciju, kas: (a) pēc savas būtības ir konfidenciāla; vai (b) Klients zina vai viņam būtu jāzina, ka tā ir konfidenciāla; vai (c) Elfa Distrelec to ir norādījusi kā konfidenciālu, un katrā gadījumā Klients to ir atklājis vai citādi uzzinājis, ieguvis vai izstrādājis saistībā ar šiem noteikumiem un nosacījumiem (vai to priekšmetu).
16.2 Šī 16. sadaļa paliek spēkā arī pēc šo noteikumu un nosacījumu izbeigšanas, neatkarīgi no tās iemesliem.
17. Krāpšanas apkarošana
17.1 Klients ievēro (un nodrošina, ka ar to saistītās personas vai citas personas, kas iegādājas preces saistībā ar šiem noteikumiem un nosacījumiem) visus piemērojamos likumus, likumus un noteikumus, kas attiecas uz kukuļošanas un korupcijas apkarošanu ("Attiecīgās prasības"), un:
- nedrīkst (tieši vai netieši) mudināt nevienu Elfa Distrelec darbinieku, aģentu vai apakšuzņēmēju piekāpties Klientam vai piešķirt Klientam kādu labumu, atturēties no kādas darbības vai atturēties no tās veikšanas apmaiņā pret dāvanu, naudu vai citu pamudinājumu;
- nedarīt vai neveikt vai neveikt nekādas darbības, kuru rezultātā Elfa Distrelec pārkāpj kādu no Attiecīgajām prasībām; un
- nekavējoties ziņot Elfa Distrelec par jebkuru pieprasījumu vai prasību pēc nepamatotas finansiālas vai cita veida priekšrocības, ko Klients saņēmis saistībā ar šiem noteikumiem un nosacījumiem.
17.2 Finanšu ierobežojumi attiecībā uz dāvanām un izklaides pasākumiem ir ietverti RS Grupas Pretkukuļošanas politikā, un sīkāka informācija ir pieejama pēc pieprasījuma.
17.3 Jebkurš šī punkta pārkāpums 16 ir uzskatāms par būtisku šo noteikumu un nosacījumu pārkāpumu, ko nav iespējams labot.
18. Datu aizsardzība un klientu informācija
18.1 Lai iegūtu vairāk informācijas par to, kā Elfa Distrelec apstrādā personas datus, skatiet Elfa Distrelec konfidencialitātes politiku.
19. Dažādi
Uzdevums
19.1Elfa Distrelec var jebkurā laikā bez iepriekšējas Klienta piekrišanas nodot, ieķīlāt, apgrūtināt, nodibināt aizbildnību vai jebkādā citā veidā rīkoties ar jebkurām vai visām savām tiesībām un pienākumiem saskaņā ar šiem noteikumiem un nosacījumiem.
Atteikšanās no
19.2Puses nespēja vai kavēšanās īstenot vai izmantot jebkuras tiesības vai tiesiskās aizsardzības līdzekļus saskaņā ar šiem noteikumiem un nosacījumiem vai likumu netiek uzskatīta par atteikšanos no šīm vai jebkurām citām tiesībām vai tiesiskās aizsardzības līdzekļiem, kā arī tā neliedz vēlāk jebkurā laikā īstenot vai izmantot šīs vai jebkuras citas tiesības vai tiesiskās aizsardzības līdzekļus. Atteikšanās no jebkura šo noteikumu un nosacījumu pārkāpuma netiek uzskatīta par atteikšanos no jebkura turpmāka pārkāpuma.
Variācija
19.3Neviena šo noteikumu un nosacījumu iespējamā izmaiņa nav spēkā, ja vien tā nav rakstiska (izņemot e-pastu) un to nav parakstījusi katra puse vai tā nav parakstīta tās vārdā.
Tiesību pārņēmēji un cesionāri
19.4Šie noteikumi un nosacījumi ir saistoši katrai pusei un tās attiecīgajiem tiesību pārņēmējiem un atļautajiem cesionāriem.
Tiesības un jurisdikcija
19.5Līgumu starp Elfa Distrelec un Klientu, kura pamatā ir šie noteikumi un nosacījumi, kas piemērojami katram Klienta pasūtījumam, reglamentē un interpretē saskaņā ar Igaunijas tiesību aktiem, izslēdzot Apvienoto Nāciju Organizācijas Konvenciju par starptautiskajiem preču pirkuma-pārdevuma līgumiem (CISG), un Klients pakļaujas Igaunijas tiesu ekskluzīvajai jurisdikcijai, bet Elfa Distrelec var izpildīt līgumu jebkurā kompetentā tiesā.
19.6Ja kāda šo noteikumu un nosacījumu daļa tiesā vai kompetentā iestādē tiek atzīta par neizpildāmu vai tiktu atzīta par neizpildāmu, ja tā tiktu interpretēta vai iztulkota noteiktā veidā, tad puses skaidri vēlas, lai attiecīgais formulējums tiktu interpretēts vai iztulkots tā, lai izvairītos no šāda atzinuma, un ka šāda atzinuma gadījumā pārējie attiecīgie noteikumi tiek interpretēti vai iztulkoti tā, lai tie būtu pilnībā spēkā.
19.7 Trešo personu tiesību izslēgšana
Neviens šo noteikumu un nosacījumu skaidri izteikts noteikums, kā arī neviens no tiem izrietošs noteikums nav izpildāms personai, kas nav šo noteikumu un nosacījumu puse.
Ja šie noteikumi un nosacījumi mainīsies, pārskatītajos noteikumos un nosacījumos tiks norādīts jauns spēkā stāšanās datums, un tie tiks publicēti Elfa Distrelec tīmekļa vietnē. Lūdzu, regulāri pārbaudiet šo informāciju, lai būtu informēti par atjauninājumiem. Šo noteikumu un nosacījumu spēkā stāšanās datums ir 2024. gada septembris.